תנאי שימוש ורכישה

תנאי שימוש  – אתר סטלה סטייל:

• עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
• אתר: סטלה סטייל
• כתבות האינטרנט של האתר: www.stella-style.com 

 

1. כללי – 
   

   1.1. אתר www.stella-style.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי סטלה סטייל (להלן: "החברה").
   1.2. האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים, קביעת תורים לשירותים במכון היופי, וכן למידע תדמיתי ומקצועי בתחומי הקוסמטיקה והטיפוח.
   1.3. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים.
   1.4. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל תנאי השימוש ומהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
   1.5. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. המשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכונים מהווה הסכמה מחודשת לתנאים.
   
   

2. שימוש באתר – 
   

   2.1. השימוש באתר מיועד לגולשים מעל גיל 18. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים להשתמש באתר אך ורק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
   2.2. המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר כל פעולה בלתי חוקית, מזיקה או הפוגעת בזכויות צדדים שלישיים.
   2.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
   2.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר בכל עת.
   2.5. איסור שימוש באתר לצורך שליחת דואר זבל (SPAM) או פנייה לא מורשית.
   
   

3. רכישות באתר – 
   

   3.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד, בכפוף לאישור חברת האשראי.
   3.2. מחירי המוצרים והשירותים כוללים מע"מ כחוק.
   3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, להפסיק מכירה או להפסיק שיווק מוצר/שירות בכל עת.
   3.4. אספקת המוצרים תיעשה לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ההזמנה או לנקודת איסוף לפי בחירתו.
   3.5. התחייבות לעדכון מלאי – החברה רשאית לבטל עסקה אם המוצר אזל במלאי, תוך החזר כספי מלא.
   
   

4. החזרות וביטולים – 
   

   4.1. החזרות וביטולי עסקאות יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
   4.2. הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך העסקה – לפי המאוחר.
   4.3. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
   4.4. במקרה של מוצר פגום או אי־התאמה מהותית, הלקוח יקבל החזר מלא או החלפה למוצר תקין, ללא חיוב נוסף.
   4.5. שירותים (כגון טיפולי יופי) ניתנים לביטול עד שני ימי עסקים לפני מועד השירות.
   4.6. החרגות – מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרי קוסמטיקה שנפתחו או שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.
   4.7. התחייבות להחזר כספי ללקוח בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.
   
   

5. איסוף מידע ומדיניות פרטיות – 
   

   5.1. האתר אוסף מידע אישי שנמסר מרצון (שם, טלפון, דוא"ל, פרטי תשלום) וכן מידע טכני (כתובת IP, Cookies).
   5.2.המידע נאסף לצורך:
     5.2.1. תפעול האתר והשלמת רכישות.
     5.2.2. מתן שירות ומענה לפניות.
     5.2.3. שיפור חוויית המשתמש.
   5.3. החברה מחויבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק (2025).
   5.4. המשתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש תיקון או מחיקה, ולבקש להפסיק שימוש במידע למטרות שיווק.
   
   

6. קובצי Cookies (עוגיות) – 
   

   6.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח גלישה, התאמה אישית ושיווק.
   6.2. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש (Opt-in).
   6.3. המשתמש רשאי לנהל או לחסום את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות באנר ניהול ההסכמה באתר.
   
   

7. דיוור ושיווק (חוק הספאם) –
   

   7.1. שליחת ניוזלטרים, עדכונים ומבצעים תתבצע אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש (Checkbox ריק מראש).
   7.2. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה ישירה לחברה.
   
   

8. אחריות והגבלת אחריות – 
   

   8.1. השימוש באתר ובתכניו הוא באחריות המשתמש בלבד.
   8.2. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת וללא תקלות טכניות.
   8.3. התכנים באתר נועדו למידע כללי ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי.
   8.4. החברה אינה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה משימוש באתר.
   8.5.מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
   
   

9. אבטחת מידע – 
   

   9.1. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ובאמצעי אבטחה מקובלים.
   9.2. החברה תפעל במאמץ סביר להגן על המידע האישי אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או חשיפות בלתי מורשות.
   
   

10. זכויות קניין רוחני – 
    

    10.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הסרטונים, מאגרי הנתונים והתכנים באתר שייכים לחברה בלבד.
    10.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בכל חלק מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
    
    

11. תנאים נוספים – 
    

    11.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת.
    11.2. תנאי שימוש אלה עשויים להתעדכן מעת לעת, והמשתמש מחויב להתעדכן בהם.
    11.3. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומחייבת לכל תנאי השימוש.
    11.4.תנאי שימוש אלו מתווספים לכל הוראות הדין החל ולא גורעים ממנו.
    
    

12. סמכות שיפוט – 
    

    12.1. על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
    12.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
    
    

13. יצירת קשר – לפרטים, בירורים או פניות ניתן לפנות אלינו:
    
    
    • דוא"ל: [email protected]
    • טלפון: 054-2443-508
    • כתובת: דרך למרחב 80, פרדס חנה
    • שעות פעילות:
      • א', ג', ד', ה': 08:00–21:00
      • ב': 14:00–21:00
      • ו': 08:00–14:00
        
        

מאחלים לכם גלישה בטוחה ומהנה!.